Danışanlar için Bilgilendirme

Bir diyetisyenin ya da beslenme kliniğinin web sitesini, online randevu sayfasını ya da danışan portalını kullanıyorsanız bu sayfa size kimin ne yaptığını açıklar.

1. Clasura nedir, ne değildir?

Clasura, diyetisyenlerin ve beslenme kliniklerinin kullandığı bir yazılımdır. Klinikler bu yazılımla kendi web sitelerini, randevu sayfalarını ve danışan portallarını çalıştırır.
Clasura bir sağlık kuruluşu, diyetisyen, aracı ya da pazar yeri değildir. Sağlık hizmeti, beslenme danışmanlığı ya da tavsiye vermez; klinikleri önermez, denetlemez ve onların hizmetini garanti etmez.
Adres çubuğunda klinikadi.clasura.com biçiminde bir adres görmeniz, o sayfanın Clasura tarafından işletildiği anlamına gelmez; sayfa, adı ve logosu görünen kliniğe aittir.

2. Muhatabınız kliniktir

Randevu, görüşme, beslenme programı, ölçüm ve değerlendirmeler, ücretler, kapora, iade ve fatura dahil aldığınız hizmetin tamamı klinik ile sizin aranızdadır. Hizmet sözleşmesinin tarafı kliniktir.
Kliniğe yaptığınız ödemeler (kapora, paket, ödeme bağlantısı) doğrudan kliniğin banka ya da sanal POS hesabına gider. Clasura bu ödemeleri tahsil etmez, elinde tutmaz ve iade edemez.
Sitede ve portalda gördüğünüz içerik (uzman bilgileri, fiyatlar, programlar, mesajlar, hesaplama araçları) klinik tarafından hazırlanır ya da kliniğin sorumluluğunda sunulur. Hesaplama araçları bilgilendirme amaçlıdır; tanı ya da tedavi önerisi değildir.
Portal acil durumlar için değildir. Acil bir sağlık sorununda 112'yi arayın ya da en yakın sağlık kuruluşuna başvurun.

3. Kişisel verileriniz

Kişisel verileriniz ve sağlık verileriniz bakımından veri sorumlusu kliniktir. Hangi verilerinizin neden işlendiği kliniğin aydınlatma metninde yazar; bu metne klinik sitesinin altından ve portaldan ulaşabilirsiniz.
Clasura, bu verileri yalnızca kliniğin talimatıyla ve yazılım hizmetini sunmak için saklayan veri işleyendir; verilerinizi kendi amaçları için kullanmaz, satmaz, reklam için paylaşmaz.
Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve rızanızı geri alma gibi KVKK kapsamındaki taleplerinizi kliniğe iletmelisiniz. Bize ulaşan talepleri yanıtlamadan ilgili kliniğe yönlendiririz.

4. Teknik sorun ve şikâyet

Portala girememe, bağlantının açılmaması, şifre ve davet sorunları için önce kliniğinize başvurun; hesabınızı klinik yönetir.
Kliniğinize ulaşamıyorsanız ya da bir sayfadaki içeriğin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorsanız destek@clasura.com adresine yazabilirsiniz. Talebinizi kliniğe iletir, hukuka aykırılık bildirimlerini ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendiririz.

Clasura · İstanbul · destek@clasura.com